Bürgeramt Rathaus Tiergarten

Das Bürgeramt Rathaus Tiergarten ist eines von vier Bürgerämtern in Berlin Mitte, dem ersten Stadtbezirk. Das Bürgerbüro unter der Adresse Mathilde-Jacob-Platz 1 befindet sich in demselben denkmalgeschützten Gebäude wie das Rathaus Tiergarten. Der Ortsteil Tiergarten ist mit einer Fläche von fünf km² und rund 15.000 Einwohnern einer der kleinen von insgesamt sechs Ortsteilen im Bezirk Mitte. Der ist mit einer Gesamtfläche von 40 km² und 370.000 Einwohnern bei einer Bevölkerungsdichte von knapp 9.300 Bewohnern je km² eine mittlere Großstadt innerhalb der Bundeshauptstadt.

Das fünfgeschossige Gebäude am Mathilde-Jacob-Platz ist weithin sichtbar. Das Bürgerbüro ist jedoch, abweichend von seinem Namen, nicht im Ortsteil Tiergarten, sondern im Berliner Ortsteil Moabit. Der ist bei einer Fläche von knapp acht km² und rund 77.000 Einwohnern eine eigene mittelgroße Stadt. Die örtliche Lage am Mathilde-Jacob-Platz bringt eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr mit sich. Das Bürgerbüro ist mit der U-Bahn U 9 Haltestelle Turmstraße erreichbar; darüber hinaus mit der S-Bahn Station Bellevue sowie mit den Buslinien 101, 123, 245 und M 27. Ein ausgewiesener Pkw-Behindertenparkplatz steht zur Verfügung.

Das Bürgeramt ist übersichtlich beschildert, um Verwechselungen mit der Bezirksverwaltung Tiergarten zu vermeiden. Die Öffnungszeiten sind während der ganzen Woche variabel und sowohl arbeitnehmer- als auch familienfreundlich. Der Bürgerservice steht montags und dienstags ab 08.00 Uhr, mittwochs und freitags schon ab 07.00 Uhr sowie donnerstags ab 11.00 Uhr zur Verfügung, und zwar täglich durchgehend sieben Stunden lang; montags und dienstags bis 15.00 Uhr, mittwochs und freitags bis um 14.00 Uhr sowie am Donnerstag bis 18.00 Uhr. In dieser Zeit sind Rücksprachen ausschließlich mit Termin, also nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Am Infotresen werden Termine noch für denselben Tag nach Verfügbarkeit angeboten. Dieses Angebot ist erfahrungsgemäß mit einer etwas längeren Wartezeit verbunden. Raum 39/40 ist der Warteraum. Kunden mit Termin und Vorgangsnummer können sich direkt dorthin begeben und auf ihren optischen sowie akustischen Aufruf warten. Sie brauchen sich also nicht zusätzlich anzumelden.

Terminvereinbarungen sind persönlich am Infotresen, telefonisch unter der Bürgertelefon-Rufnummer 030-115 sowie online auf der Homepage möglich.

Für die Besucher beziehungsweise Kunden dieses Bürgerbüros gelten die folgenden Besonderheiten:

• Ein Termin gilt nur für ein Bürgeranliegen; für mehrere Anliegen müssen also auch mehrere Termine vereinbart werden
• Zur Datenerfassung steht der Ausweisautomat Speed-Capture zur Verfügung. Die Benutzungsgebühr von 5 Euro ist vorab zu zahlen
• Bezahlungen sind ausschließlich bargeldlos mit Girokarte und PIN möglich
• Fertige Dokumente können zu den täglichen Öffnungszeiten im Raum 42 abgeholt werden, und zwar ohne Termin und ohne Vorgangs-/Wartenummer
• Für Berlinpass, Wohngeld für Eigentümer und Mieter sowie für den Wohnberechtigungsschein WBS ist keine Terminabsprache erforderlich
• Kopiermöglichkeiten werden hier im Bürgeramt Rathaus Tiergarten nicht angeboten

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