Bürgeramt Rathaus Mitte

Für den 40 km² großen Berliner Bezirk Mitte mit seinen rund 370.000 Einwohnern hat die Bezirksverwaltung insgesamt vier Bürgerämter eingerichtet. Eins davon, das Bürgeramt Rathaus Mitte, ist vorwiegend für die Bürger und Einwohner im Ortsteil Mitte zuständig. Der ist bei knapp 11 km² und 93.000 Einwohnern vergleichbar mit einer mittelgroßen Stadt. Von der Fläche her ist Mitte der größte Ortsteil im gleichnamigen Stadtbezirk.

Das Bürgerbüro an der Karl-Marx-Allee 31 liegt überaus verkehrsgünstig. Die Karl-Marx-Allee verläuft als Hauptverkehrsstraße über knapp drei Kilometer durch die beiden Ortsteile Mitte und Friedrichshain im benachbarten zweiten Stadtbezirk. Das 14-geschossige Hochhaus aus Ende der 1990er Jahre ist nicht zu übersehen. Die nächstgelegene U-Bahn-Haltestation für die U 5 heißt Schillingstraße. Unter derselben Adresse befindet sich die Bushaltestelle N 5, und für die Tram M 5, M 6 und M 8 ist ein Stopp an der Büschingstraße.

Aufgrund der dauerhaft hohen Nachfrage hier im Bürgeramt Rathaus Mitte müssen die Besucher für ihr Anliegen immer einen Termin vereinbaren. Am Infotresen des Bürgerbüros können noch mögliche freie Termine für denselben Tag erfragt werden. Das bedeutet erfahrungsgemäß eine auch längere Wartezeit. Wie in den anderen Bürgerämtern im Bezirk Mitte, so sind auch hier die Öffnungszeiten variabel und werktäglich jeweils durchgängig sieben Stunden lang. Montag und Dienstag von 08.00 Uhr bis 15.00 Uhr, Mittwoch und Freitag von 07.00 Uhr bis um 14.00 Uhr, sowie donnerstags vom 11.00 Uhr bis 18.00 Uhr. Am Mittwoch und am Freitag sind jeweils eine Stunde lang von 07.00 Uhr bis 08.00 Uhr und von 13.00 Uhr bis um 14.00 Uhr Gebührenzahlungen mit Girokarte inklusive PIN möglich. Ansonsten kann auch noch in bar gezahlt werden.

Für Terminvereinbarungen im Bürgerbüro Mitte an der Karl-Marx-Allee haben die Bürger drei Möglichkeiten:

• Persönlich vor Ort am Infotresen während der täglichen Öffnungszeit
• Telefonisch am Bürgertelefon der Bundeshauptstadt unter der Nummer 030-115
• Im Internet über den Online-Terminplaner unter der Homepage
• Ein Termin gilt für jedes einzelne Bürgeranliegen; für mehrere Themen werden somit auch mehrere Termine benötigt

In dem Bürgerbüro stehen den Besuchern sowohl ein Kopiergerät als auch im ersten Stockwerk des Gebäudes ein Fotograf für Passfotos zur Verfügung. Kunden mit Termin und Wartenummer werden im ausgeschilderten Warteraum nacheinander aufgerufen. Im Raum 13 können täglich und durchgängig zu den Öffnungszeiten fertiggestellte Dokumente ohne Termin und Vorgangsnummer abgeholt werden. Ebenfalls ohne vorherige Terminabsprache werden Berlinpässe, Wohnberechtigungsscheine sowie Wohngeldanträge bearbeitet. In einer Online-Übersicht ist nachzulesen, welche Dienstleistungen von A bis Z das Bürgeramt Rathaus Mitte anbietet.

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