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Für den dritten Stadtbezirk Pankow hat die Bezirksverwaltung ein Bürgerbüro eingerichtet. Es ist das Bürgeramt Weißensee in dem gleichnamigen Ortsteil unter der Postanschrift Berliner Allee 252-260. Die Büroräume befinden sich in einem mehrgeschossigen, größeren Gebäude an der Einmündung Liebermannstraße in die Berliner Allee.

Die ist eine dreieinhalb Kilometer lange Hauptverkehrsstraße in dem 8 km² großen Ortsteil mit seinen rund 53.000 Einwohnern. Aus dem Straßendorf vergangener Jahrhunderte ist in der heutigen Zeit, Mitte der 2010er Jahre, eine gefragte Wohngegend geworden, benannt nach dem reichlich 8 Hektar großen Weißen See. In dem über 100 km² großen Stadtbezirk Pankow leben 395.000 Einwohner. Das Bürgerbüro ist in jeder Hinsicht barrierefrei und rollstuhlgerecht; vom behindertengerechten Pkw-Parkplatz über den ebenerdigen Eingang bis hin zum rollstuhlgeeigneten Besucher-WC. Im täglichen Sprachgebrauch wird das Bürgeramt auch als Rathaus bezeichnet. Eine direkte Verkehrsanbindung mit der Haltestelle Rathaus Weißensee besteht für die BVG-Buslinien 255, 259 und X54.

In dem Bürgeramt Weißensee werden Bürgeranliegen ausschließlich mit Termin bearbeitet. Ausnahmen gelten nur für einzelne Notfälle. Über deren Dringlichkeit wird direkt und sofort am Infotresen des Bürgerservices entschieden. Zusätzlich zu den werktäglichen Öffnungszeiten ist das Bürgerbüro auch an jedem dritten Samstag im Monat von 09.00 Uhr bis um 13.00 Uhr geöffnet, ebenfalls nur für Besucher mit Termin. An den Werktagen sind die Besucherzeiten zu unterschiedlichen Zeiten täglich durchgängig. Montags, mittwochs und freitags ist das Bürgerbüro ab 08.00 Uhr geöffnet, dienstags und donnerstags ab 11.00 Uhr. Die Besucherzeiten enden dienstags und donnerstags um 18.00 Uhr, mittwochs und freitags um 13.00 Uhr, sowie montags um 15.00 Uhr. Termin und Vorgangsnummer gehören zusammen. Die Besucher melden sich am Infotresen an und werden anschließend im Wartebereich mit ihrer Vorgangsnummer aufgerufen.

Die Pankower Bürger und Einwohner können zur Terminabsprache aus einer der folgenden drei Möglichkeiten auswählen

  • Telefonisch unter der Servicenummer des städtischen Bürgertelefons 030-115. Das Kundencenter ist werktags von 07.00 Uhr bis um 18.00 Uhr durchgängig erreichbar
  • Persönlich direkt am Infotresen des Bürgerbüros zu den werktäglichen Öffnungszeiten
  • Online auf der Homepage

Angeboten werden alle nur erdenklichen Dienstleistungen rund um das Leben und Wohnen im Bezirk Pankow. Einzige Ausnahme ist das Elterngeld. Anträge werden im Bürgerservice entgegengenommen, während die anschließende Beratung direkt bei der Elterngeldstelle erfolgt. Zahlungen für Gebühren und sonstige Kosten sind nur mit der Girokarte + PIN möglich. Möglichkeiten für Lichtbildaufnahmen bietet ein Fotoautomat direkt im Bürgerbüro. Für jeden Vorgang wird ein eigener, separater Termin benötigt. Wegen der Vielzahl an Terminwünschen werden die Bürger dringend darum gebeten, im Verhinderungsfall den gebuchten Termin frühzeitig beim Bürgertelefon oder online abzusagen, ihn in dem Sinne für die Mitbürger freizugeben.

Bürgeramt im Bezirksamt Pankow

Öffnungszeiten

Montag

08:00 - 15:00

Dienstag

11:00 - 18:00

Mittwoch

08:00 - 13:00

Donnerstag

11:00 - 18:00

Freitag

08:00 - 13:00

Samstag

09:00 - 13:00

Sonntag

geschlossen

Jeden dritten Samstag im Monat geöffnet.

Adresse

Unsere Adresse:

Berliner Allee 252 - 260, 13088 Berlin

Telefon:
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