Bürgeramt Sonnenallee

Das Bürgeramt 2 im achten Berliner Stadtbezirk Neukölln befindet sich in einem mehrgeschossigen Gebäude in der Sonnenallee Nr. 107. Die ist eine knapp fünf Kilometer lange Hauptverkehrsstraße. Sie verläuft größtenteils durch den Ortsteil Neukölln im gleichnamigen Bezirk bis hin zum Ortsteil Baumschulenweg im neunten Stadtbezirk Treptow-Köpenick. Die in den 1880er Jahren angelegte Straße gehört zu den ältesten der Bundeshauptstadt.

Das Bürgerbüro in dem Eckgebäude ist ausschließlich über die Wildenbruchstraße unter der Hausnummer 1 zugänglich. Der Eingang ist weder rollstuhlgerecht noch barrierefrei. Mit dem öffentlichen Personennahverkehr ist das Bürgerbüro mehrfach erreichbar. Die U-Bahnstation Rathaus Neukölln an der Karl-Marx-Straße liegt etwa 10 Gehminuten entfernt. Die Bushaltestelle Erkstraße wird von den BVG-Buslinien 104, 166 und N 94 angefahren. Direkt gegenüber der Erkstraße liegt die Straßenkreuzung Sonnenallee/Wildenbruchstraße.

Im Bürgeramt 2 werden die Bürgeranliegen überwiegend, aber nicht ausschließlich nach vorheriger Terminabsprache bearbeitet. Besucher ohne Termin melden sich am Infotresen. Ihnen wird je nach Verfügbarkeit ein taggleicher Bearbeitungstermin mit Vorgangsnummer zugeteilt. Eine oftmals auch längere Wartezeit ist unvermeidbar. Die Öffnungszeiten sind täglich durchgehend zu unterschiedlichen Uhrzeiten. Montags, mittwochs und freitags ab 08.00 Uhr, dienstags und donnerstags von 11.00 Uhr bis um 18.00 Uhr. Montags bis um 15.00 Uhr, und an den beiden verbleibenden Werktagen bis 13.00 Uhr. Besucher mit Vorgangsnummer können ohne Voranmeldung am Infotresen direkt im Warteraum Platz nehmen. Dort werden sie nummernweise der Reihe nach aufgerufen.

In diesem Bürgerbüro ist die Bezahlung von Gebühren und sonstigen allgemeinen Kosten ausschließlich mit der Girokarte + PIN direkt beim Sachbearbeiter möglich. Ein Kundenkopiergerät steht nicht zur Verfügung. Lichtbildaufnahmen für Ausweis- und Passbilder bieten mehrere Fotoateliers in direkter Nähe zum Bürgerbüro an. Für jede der vom Bürgeramt Sonnenallee zu erbringende Dienstleistung wird ein eigener, separater Termin benötigt.

Der Neuköllner Bürger hat drei Möglichkeiten zur Terminabsprache

• Persönlich direkt am Infotresen des Bürgerbüros zu den werktäglichen Öffnungszeiten
• Telefonisch über das Kundencenter des Berliner Bürgertelefons unter der Sammelnummer 030-115. Das Servicecenter ist montags bis freitags ab 07.00 Uhr durchgängig bis 18.00 Uhr erreichbar
• Online über die Homepage. Dort kann unter einer Vielzahl an Dienstleistungen von A bis Z ausgewählt, und der Wunschtermin direkt eingetragen werden

Der Ortsteil Neukölln ist mit knapp 12 km² und rund 170.000 Einwohnern wie eine eigene Großstadt innerhalb des um ein Vielfaches größeren Stadtbezirks Neukölln mit etwa 330.000 Einwohnern. Das Neuköllner Bezirksamt unterhält zur Betreuung seiner Bürger und Einwohner insgesamt sechs Bürgerbüros. Zwei von ihnen sind mobil mit eingeschränkten Öffnungszeiten.

Bürgeramt im Bezirksamt Neukölln

• Blaschkoallee
• Rathaus Neukölln
• Sonnenallee
• Zwickauer Damm
• Alt-Buckow
• Rudow