Bürgeramt Bergedorf

Die Senatsverwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg unterhält etwa zwei Dutzend Kundenzentren, die über das 755 km² große Stadtgebiet verteilt sind. In der Bevölkerung werden sie auch Bürgeramt, Ortsamt oder Bürgerbüro genannt. Jedes Kundenzentrum ist in erster Linie für das Melde- und Ausweiswesen zuständig.

Die Bürger sollen mit dem Kundenzentrum in ihrem Stadtteil beziehungsweise Stadtbezirk die Möglichkeit nutzen können, Behördenangelegenheiten wohnsitznah zu erledigen. Dieser Service richtet sich im Grunde genommen an alle Bevölkerungsgruppen; von Berufstätigen über mehrköpfige Familien bis hin zu Älteren, Pflegebedürftigen sowie Bürger mit körperlichem Handicap.

Ein solches Bürgeramt befindet sich in Hamburg Bergedorf in der Straße Weidenbaumsweg 21. Bergedorf ist ein reichlich 10 km² großer Stadtteil in dem gleichnamigen, 155 km² großen Stadtbezirk. In dem Ortsteil Bergedorf leben 35.000 Einwohner, im Bezirk mit seinen 14 Stadtteilen sind es knapp 130.000 Bürger und Einwohner. Innerhalb des Stadtbezirkes gilt der Stadtteil Bergedorf als das wirtschaftliche und kulturelle Zentrum; wie man sagt, spielen sich hier das Leben und der Alltag ab.

Der Weidenbaumsweg ist eine Verbindungsstraße zwischen Alte Holstenstraße und Bergedorfer Straße. Die Entfernung hin zum Hauptbahnhof in der Innenstadt beträgt von hieraus je nach Fahrtroute 16 bis 20 Kilometer. Sowohl das Gebäude als auch die Büroräume des Bürgeramtes sind barrierefrei und für Rollstuhlbenutzer gut zugänglich. Das Bürgerbüro ist über den Eingang A3.01.1 erreichbar.

An den öffentlichen Personennahverkehr ist der Bürgeramts-Standort über die S-Bahnlinien 2 und 21 angebunden, und mit der Regionalbahn sowie mit mehreren Bussen des Hamburger Verkehrsverbundes HVV ebenfalls gut erreichbar. Für alle gilt einheitlich die Haltestelle Bergedorf. Der Fußweg hin zum Kundenzentrum dauert eine knappe Viertelstunde.

Die Öffnungszeiten im Kundenzentrum Hamburg Bergedorf können insgesamt als bürgerfreundlich bezeichnet werden. Sie sind die Woche hindurch so gestaltet, dass Besuchstermine zwischen 07.00 Uhr morgens und 18.00 Uhr abends möglich sind. Zur Vermeidung von Wartezeiten wird den Bergedorfer Bürgern empfohlen, für ihren persönlichen Besuch einen Gesprächstermin zu vereinbaren.

Dazu gibt es die folgenden vier Möglichkeiten:

• Telefonisch zu den Kontaktzeiten Montag bis Freitag zwischen 07.00 und 19.00 Uhr unter der Direktwahl 040- 428912891
• Telefonisch an denselben Tagen und Uhrzeiten über das städtische Bürgertelefon unter der Sammelrufnummer 040-115
• Persönlich zu den Öffnungszeiten direkt im Kundenzentrum Bergedorf
• Online auf der städtischen Homepage – Rubrik Bürgerservice – Online Terminmanagement

Die Öffnungszeiten hier im Kundenzentrum Hamburg Bergedorf sind

• Montag von 07.00 bis 19.00 Uhr
• Dienstag von 07.00 bis 19.00 Uhr
• Mittwoch von 07.00 bis 19.00 Uhr
• Donnerstag von 07.00 bis 19.00 Uhr
• Freitag von 07.00 bis 19.00 Uhr

Gebühren & Auslagen können bar am Kassenautomaten sowie bargeldlos mit der EC-Karte bezahlt werden. Im Wartebereich des Bürgerbüros können Fotoautomat sowie Speed Capture Terminal zur Erfassung biometrischer Daten wie Fingerabdrücke, Foto oder Unterschrift kostenpflichtig genutzt werden.

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