Bürgeramt Lokstedt

Die Hamburger Senatsverwaltung hat, über das rund 750 km² große Stadtgebiet verteilt, etwa zwei Dutzend Kundenzentren eingerichtet. Sie werden allgemein auch Bürgeramt, Bürgerbüro oder Ortsamt genannt. Kundenzentren sind als „Fachbereich Einwohnerdaten“ eine Außenstelle des städtischen Einwohnermeldeamtes. Neben den Aufgaben rund um das Melde- und Ausweiswesen wird im Bürgeramt eine Vielfalt an Dienstleistungen rund um das Leben und Wohnen in der Stadt an der Elbe angeboten. Einzelheiten dazu findet der Bürger auf der Homepage unter der Schaltfläche Behördenfinder.

Für das Kundenzentrum im Stadtteil Hamburg Lokstedt lautet die Anschrift Garstedter Weg 11. Lokstedt ist ein 5 km² großer Stadtteil im Bezirk Eimsbüttel. In Lokstedt leben knapp 30.000, im Stadtbezirk Eimsbüttel auf einer Fläche von 50 km² insgesamt reichlich 260.000 Bürger und Einwohner. Lokstedt selbst sowie das Kundenzentrum Hamburg Lokstedt sind bestens an den öffentlichen Personennahverkehr angebunden.

Der Hauptbahnhof in der Innenstadt ist 10 Kilometer entfernt; eine Autofahrt dorthin dauert 30 bis 40 Minuten. Die Haltestelle Niendorf Markt liegt etwa 300 Meter vom Kundenzentrum Lokstedt entfernt. Hier halten die U-Bahnlinie U2 sowie die Buslinien 5, 23, 24, 191 und 391. Durch den Stadtteil hindurch verläuft die stark befahrene Bundesstraße B447. Sowohl der Gebäudeeingang als auch der Zugang zum Kundenzentrum selbst sind rollstuhlgerecht und mit der Türbreite barrierefrei. Behindertengerechte Pkw-Parkplätze sind nicht reserviert.

Hier im Kundenzentrum Lokstedt sind die Öffnungszeiten werktäglich außer freitags überaus bürgerfreundlich. Berufstätige haben die Gelegenheit, sich einen Termin zwischen 07.00 Uhr morgens und 18.00 Uhr abends auszusuchen. Bürgeranliegen werden sowohl mit als auch ohne Termin bearbeitet. Ratsam ist es jedoch, frühzeitig einen Gesprächstermin zu vereinbaren.

Dazu gibt es die folgenden vier Möglichkeiten:

• Persönlich zu den Öffnungszeiten im Kundenzentrum
• Telefonisch über das städtische Bürgertelefon 040-115 werktags zwischen 07.00 Uhr und 19.00 Uhr
• Telefonisch zu den Kontaktzeiten werktags ebenfalls zwischen 07.00 und 19.00 Uhr direkt beim Kundenzentrum unter 040 428014600
• Online auf der Webseite unter Bürgerservice Online Terminmanagement

Die Öffnungszeiten im Kundenzentrum sind:

• Montag von 07.00 bis 19:00 Uhr
• Dienstag von 07.00 bis 19:00 Uhr
• Mittwoch von 07.00 bis 19:00 Uhr
• Donnerstag von 07.00 bis 19:00 Uhr
• Freitag von 07.00 bis 19:00 Uhr

Ein Fotoautomat für biometrische Lichtbildaufnahmen ist nicht vorhanden; in unmittelbarer Nähe bieten jedoch mehrere Fotogeschäfte diesen Service an. Fällige Kosten, Gebühren und Auslagen können hier im Bürgeramt Hamburg Lokstedt sowohl bar am Kassenautomaten als auch bargeldlos mit der Girokarte und PIN bezahlt werden.

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