Bürgeramt Billstedt

In dem Stadtteil Billstedt im Bezirk Mitte unterhält die Senatsverwaltung Hamburg eines ihrer städtischen Bürgerämter, im Sprachgebrauch auch als Kundenzentrum, Bürgerbüro oder als Ortsamt bezeichnet. Diese Kundenzentren der Freien und Hansestadt an der Elbe sind für das stadtweite Einwohnermelde- und Ausweiswesen zuständig. Ziel der Bürgerämter, und somit auch des Bürgeramtes Hamburg Billstedt ist es, den Bürgern einen wohnungsnahen Service zur Erledigung ihrer Behördenangelegenheiten zu bieten.

Im Stadtteil Billstedt mit seiner Größe von knapp 17 km² und 70.000 Einwohnern ist das Kundenzentrum seit seiner Eröffnung stark frequentiert. Billstedt ist einer von 19 Stadtteilen in dem 142 km² großen Stadtbezirk Mitte. Mit mehr als 300.000 Einwohnern ist er eine eigene Großstadt innerhalb der Millionenstadt mit ihren 1,8 Mio. Einwohnern auf einer Stadtfläche von 755 km². Diese Zahlen verdeutlichen die Notwendigkeit eines wohnortnahen Bürgerservices mit allen nur erdenklichen Behördendienstleistungen.

Das Bürgeramt Hamburg Billstedt befindet sich in einem Gebäudekomplex unter der Anschrift Öjendorfer Weg 9. In direkter Nähe liegt das Billstedt Center BCH. Es ist ein mehrstöckiges Einkaufscenter aus Ende der 1970er-Jahren mit Einzelhandel, Gastronomie, Büros und Arztpraxen nebst zwei Parkhäusern. Das Gebäude des Kundenzentrums ist ebenerdig zugänglich und insofern barrierefrei, ebenso wie die Büroräume selbst. Der Hamburger Verkehrsverbund HVV hat die zentrale Haltestelle Billstedt als Haltepunkt für U-Bahn und Busse eingerichtet. Hier halten die U-Bahnlinien U1 und U4 sowie mehrere Buslinien in und aus Richtung Stadtzentrum. Das Bürgerbüro ist nur wenige Gehminuten entfernt. Die Autofahrt zum 10 Autokilometer entfernten Hauptbahnhof dauert eine knappe halbe Stunde.

Die Öffnungszeiten im Billstedter Kundenzentrum sind aufgrund ihrer variablen Gestaltung überaus arbeitnehmerfreundlich. Beschäftigte haben innerhalb der Woche die Gelegenheit, einen Besuchstermin zwischen 07.00 und 19.00 Uhr zu vereinbaren. Eine frühzeitige Terminabsprache wird ganz allgemein empfohlen, um unliebsame Wartezeiten zu vermeiden. Hier im Kundenzentrum werden Bürgerangelegenheiten mit und ohne Termin bearbeitet. Die täglichen Öffnungszeiten montags bis freitags von 07.00 bis 19.00 Uhr.

Zur Absprache eines Wunschtermins haben die Billstedter Bürger folgende Möglichkeiten

• Persönlich zu den Öffnungszeiten an der Information im Bürgerbüro
• Telefonisch zu den Kontaktzeiten Montag bis Freitag von 07.00 bis 19.00 Uhr unter der Direktwahl 040-428547511
• Telefonisch über das städtische Bürgerbüro 040-115 werktags ebenfalls zwischen 07.00 und 19.00 Uhr
• Online auf der Webseite unter Bürgerservice Online-Terminmanagement

Hier im Bürgeramt Hamburg Billstedt können die Besucher einen kostenpflichtigen Fotoautomaten nutzen. Zahlungen sind wahlweise mit der Girokarte + PIN oder am Kassenautomaten möglich.

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